Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Chính Sách Bảo Mật Của VNG9
Tại VNG9, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết minh bạch về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu – không có điều khoản ẩn, không chia sẻ trái phép.
Tại VNG9, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết minh bạch về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu – không có điều khoản ẩn, không chia sẻ trái phép.
Sáu nguyên tắc cốt lõi chi phối mọi hoạt động xử lý dữ liệu người dùng
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin lưu trữ dùng AES-256 – tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
VNG9 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu không còn cần thiết được xóa an toàn theo lịch định kỳ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, VNG9 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn GDPR.
Hệ thống bảo mật VNG9 được kiểm toán định kỳ bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế hiện hành.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do VNG9 cung cấp, bao gồm website tại vng9.bet, ứng dụng di động iOS và Android, cũng như mọi kênh giao tiếp chính thức khác như live chat, email và mạng xã hội. Khi bạn đăng ký tài khoản, đặt cược, thực hiện giao dịch hoặc đơn giản là truy cập trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.
Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ VNG9, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết:
Khi bạn sử dụng nền tảng VNG9, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, độ phân giải màn hình | Tối ưu hóa hiển thị |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, nhà mạng, quốc gia truy cập | Bảo mật & tuân thủ |
| Dữ liệu phiên | Thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời lượng | Cải thiện UX |
| Dữ liệu cược | Lịch sử đặt cược, loại kèo, số tiền, kết quả | Vận hành dịch vụ |
| Cookie & tracking | Session token, cookie phân tích, pixel | Bảo mật & marketing |
VNG9 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo. Cụ thể:
Quan trọng: VNG9 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.
VNG9 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
Mọi đối tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và không được sử dụng thông tin nhận được cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi được ủy quyền.
VNG9 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất:
Ngoài ra, tất cả nhân viên VNG9 có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải trải qua kiểm tra lý lịch nghiêm ngặt, ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin. Quyền truy cập được phân cấp theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
VNG9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào thông qua banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Với tư cách là người dùng VNG9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân VNG9 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với VNG9 qua email support@vng9.bet hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
VNG9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:
Dịch vụ VNG9 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, VNG9 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản VNG9, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vng9.bet để được xử lý khẩn cấp.
VNG9 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách VNG9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay qua live chat để được xử lý ưu tiên 24/7.
Từ khoảnh khắc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi dữ liệu được lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi, VNG9 áp dụng nhiều lớp bảo vệ chồng lên nhau – không có điểm thất bại đơn lẻ.
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit ngay khi rời thiết bị của bạn, trước khi chạm đến máy chủ VNG9.
Hệ thống IDS/IPS giám sát lưu lượng mạng liên tục, tự động chặn các mẫu tấn công đã biết.
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi giờ trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập về mặt vật lý.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, mọi hành động đều được ghi log.
Tổ chức bảo mật độc lập thực hiện pentest và kiểm toán toàn diện mỗi quý một lần.
VNG9 không chỉ bảo vệ dữ liệu từ phía hệ thống mà còn trao cho bạn những công cụ chủ động để tự bảo vệ tài khoản của mình mỗi ngày.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Hơn 2 triệu người chơi đã tin tưởng VNG9. Đăng ký chỉ mất 2 phút – tài khoản được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa ngân hàng ngay từ giây đầu tiên.
Chỉ dành cho người chơi từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.