VNG9 tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi bạn nắm quyền kiểm soát. Chúng tôi cung cấp công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi tận hưởng trải nghiệm lành mạnh, có trách nhiệm với bản thân và gia đình.
Những giá trị cốt lõi định hướng mọi quyết định vận hành của VNG9 liên quan đến người chơi
Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. VNG9 luôn nhắc nhở người chơi giữ vững quan điểm này trong mỗi phiên chơi.
Chỉ đặt cược số tiền bạn sẵn sàng mất. Không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền vay hoặc tiền dành cho gia đình để chơi game.
Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày. Nghỉ giải lao thường xuyên và không để việc chơi game ảnh hưởng đến công việc, học tập hay các mối quan hệ.
Thua là một phần của trò chơi. Đừng cố gắng gỡ lại số tiền đã thua bằng cách tăng mức cược – đây là một trong những dấu hiệu cảnh báo nghiêm trọng nhất.
Không để việc chơi game ảnh hưởng đến trách nhiệm với gia đình. Nếu người thân lo lắng về thói quen chơi của bạn, hãy lắng nghe và xem xét nghiêm túc.
Dừng chơi khi đã đạt giới hạn – dù đang thắng hay thua. Kỷ luật bản thân là chìa khóa để chơi game có trách nhiệm lâu dài.
Hãy dành 2 phút trả lời trung thực các câu hỏi bên cạnh. Đây không phải bài kiểm tra – đây là công cụ giúp bạn tự nhìn nhận thói quen chơi của mình một cách khách quan.
Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào ở trên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ VNG9 qua live chat để được tư vấn miễn phí.
Tích vào những câu đúng với tình trạng của bạn trong 30 ngày qua
Tất cả công cụ đều có trong trang cài đặt tài khoản – không mất phí, không cần điều kiện
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối giao dịch vượt mức bạn đã chọn.
Thiết lập số tiền thua tối đa cho phép. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tạm ngưng đặt cược tự động trong kỳ đó.
Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục bạn đã chọn trước.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cần nghỉ ngơi. Kích hoạt ngay lập tức, không thể hủy sớm.
Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm. VNG9 sẽ xử lý trong vòng 72 giờ.
Tắt hiển thị số dư tài khoản và lịch sử thắng/thua để tránh bị kích thích tiếp tục chơi khi không nên.
Tất cả công cụ chơi game có trách nhiệm tại VNG9 đều được thiết kế đơn giản nhất có thể – để bạn dùng ngay lúc cần mà không cần hỏi hỗ trợ.
Truy cập tài khoản VNG9 trên website hoặc ứng dụng di động.
Chọn mục "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm".
Bật giới hạn nạp tiền, thời gian chơi hoặc tự loại trừ theo nhu cầu.
Xác nhận qua OTP. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi lưu.
Nghiện cờ bạc thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hiểu rõ các dấu hiệu sớm giúp bạn hành động kịp thời trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng.
Nhận ra dấu hiệu không có nghĩa là bạn yếu đuối – đó là bước đầu tiên của sự thay đổi. VNG9 luôn sẵn sàng hỗ trợ không phán xét qua live chat 24/7.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc, có nhiều kênh hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ
Đội ngũ CSKH VNG9 được đào tạo về chơi game có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ 24/7 không phán xét.
Gửi yêu cầu tự loại trừ, giới hạn tài khoản hoặc yêu cầu tư vấn riêng tư qua support@vng9.bet. Phản hồi trong 24h.
Các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam cung cấp dịch vụ hỗ trợ người có vấn đề liên quan đến cờ bạc.
VNG9 cung cấp bài viết, hướng dẫn và công cụ tự đánh giá để giúp người chơi hiểu rõ hơn về thói quen của mình.
Dành cho phụ huynh và người thân: Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi game của người thân, hãy liên hệ VNG9 để được hướng dẫn cách hỗ trợ người đó tiếp cận công cụ tự bảo vệ hoặc tự loại trừ một cách phù hợp.
Những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi VNG9 về chủ đề này
Tham gia cùng hơn 2 triệu người chơi đã chọn VNG9 vì sự minh bạch, công bằng và cam kết bảo vệ người chơi. Đăng ký chỉmất 2 phút – công cụ chơi game có trách nhiệm được kích hoạt miễn phí ngay sau khi đăng ký.
Chỉ dành cho người chơi từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.